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京东CEO刘强东新年员工大会励志演讲稿

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京东 CEO 刘强东新年员工大会励志演讲稿
兄弟们,大家新年好! 今年我们有很多变化,就从我们年会开始说,第一是按照五年前 的愿望,五年前我最希望有一天能够去一个很大的体育场,去开一次 年会,离我最大的梦想,还有一点的差距,我当时说希望带着一万个 兄弟们去鸟巢开会,但是确实因为考虑了安全的原因,所以今天开一 个四千多人的京东年会。 京东成绩单 2019 年的年会主题是什么?大家还记得吗?“扬帆远航”。其实在 那个时候,公司已经制定了 2019 年全年的年度战略,有的人说为什 么 2019 年上市,我们曾经遭受过很多人的质疑,质疑我们资金链要 断裂。我们上市后财务透明了,今天我们京东集团,拥有三百亿元人 民币的现金,成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公 司之一。所以各种传言、谣言,再没有人传了,但真的只有这么一点 点变化吗?不是!非常单纯简单的是作为一家上市的企业,需要向数万 个合作伙伴开放我们的财务数据,能够让他们回家睡好觉,放心大胆 地和京东进行合作。但是上完市之后,我发现我们还有很多很多变化, 在今年的 7 月份,我去德国,车上司机告诉我,他说你们是 JD 的吗? 京东的吗,我说我们是,他说买了你们三千欧元的股票。一两个月之 前,我们股东的*澹谧骺偷氖焙蚋宜担谌蚍段ゼ撕
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多互联网企业的创始人,第一次发现,几乎每个人都知道京东。 在去年,有人投资了印度,有人投资了东南亚,我去年到德国,
参加一个会议,听到一个信息是,全世界十几个国家都在做电商,而 他们公开地告诉每个人,我们就是在拷贝中国京东的模式。上市对公 司来讲,让我首先意识到,我们不再是一个简单的、默默无闻的、在 2019 年前面临各种传言谣言,甚至被传资金链断裂的那么一家公司, 我们站在了世界的舞台上。而且背负了无数的期待,不仅我们的股东 和投资人,我们同事们,我们的合作伙伴,甚至还有影响了全球无数 的、各个国家进入电商的这些创业者。因为我们的成功,也让全球十 几个国家电商的创业者,跟京东一模一样的以自营为主的电商模式获 得非常好的估值,拿到了非常好的资金,实现一个一个创业者的梦想。
大家看一下 2019 年取得哪些成绩,首先 2019 年,我们在 2019 年交易额突破千亿的基础上,2019 年实现 100%的增速。2019 年第三 季度,京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过 50%的的电商企 业。其实 5 年前,我公开说过的,我说希望我们的京东能够在整个中 国的自营电商里面我们一家公司要获取一半市场份额,2019 年第三 季度我们实现了。这不是关键,关键的是我们成为自营电商,我们的 增速仍然是整个电商行业增速的两倍。
我坚信,我们一定会获得更好的市场份额,2019 年我们渠道下 沉战略,我们的全国,截至昨天晚上,在中国 1880 个区县,也有了 京东的配送站配送队伍,95%以上都是京东的配送员把商品送到客户 手里。我们的电脑和品牌手机市场成为中国最大零售商,包括线上和
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线下,截至去年年底的时候,我们已经有了超过了五万家合作伙伴, 我们用我们的双手和汗水,已经累计服务了超过 1 亿个不同的用户。 就意味着中国每 14 个人到 15 个人中,有一个已经享受到京东的服务。
我们 2019 年,整个集团的员工超过 7 万人。我们承载了超过数 万个家庭的期待,什么概念?到今年 12 月 31 号的时候,我完全可以 做到中国的北京、上海、广州,任何一家大街小巷,只要大喊有没有 京东人,一定有一个人会站出来。今天上午,我坐车往会上赶的时候, 我在路上想,今天到底能碰到多少辆京东的快递车辆,碰到了五辆, 我只从北五环走到东五环,短短的距离,碰到五辆红色的有我们京东 LOGO,京东的快递车辆。
我们 2019 年,向国家和社会缴纳了超过 46 亿元的税收。*均每 一天,我们缴纳的税收超过一千二百万。
有的人说,我们为什么这么做?我们为什么在 2019 年能够取得这 么多成功?外面也有人说凭什么是你们京东,告诉大家,就因为我们 的团队!前几天,我在朋友圈看到同事发的,我们快递的兄弟,遇到 一个老年人,已经 70 多岁了,得了疾病,他离家出走,到大街上, 26 小时家人通过派出所和公安到处寻找,整整 26 小时没有找到这个 老人,这个老人已经因为没有吃东西没有喝水昏迷了大街上,周围围 满了很多人,没人敢上去扶,很多人不敢扶怕引起麻烦,这时候我们 快递兄弟看到冲到人群把老人背到派出所,老人和家人团聚,今天我 们的这位兄弟在场,请站起来一下!大家为他鼓掌!
像这样的故事很多,几年前我记得,我们北京,全城遭遇 721,
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遭遇大水的时候,整个城市都陷入了一场灾难,我们的快递,本身在 为客户服务过程当中,已经承担了巨大的压力,因为暴雨,我们每个 快递员都坚实依然在大街上行动,为我们用户送货,很多用户家里面 有的甚至停电了,没有水没有食物,急需我们产品送到他们家里去。 那一天,我会告诉大家,那一天我们整个北京的快递员,不仅仅给我 们的用户送货,我们快递员还自发地,公司没有命令的情况下,参与 北京市的抢险,有的背老人,有的推车,有的帮忙抢救货物。一个晚 上,我可以告诉大家,我们京东快递兄弟们为北京做了很多好事。
我们两年前,有一辆汽车,在北京出了车祸了,车速过快,车已 经翻掉了,然后司机和乘客,两个人在车里面已经陷入昏迷,整个车 已经是倒着过来了,翻车在一个大十字路口,有市民看到谁也不敢上 去救,害怕车爆炸,这个时候我们快递兄弟经过,没有想,上去拿工 具把车窗砸破,把伤员拖出来,放在地上,打了 120 报警,最后把两 个伤员送到了急救车上,他继续骑车为我们的用户送货,到今天为止 我怀疑这两个人不知道是我们的京东快递兄弟在那一刻救了他。
我们做了无数的事情,我们很少对这些进行宣传,我们资助数以 千计大学生,过去几年我默默的,我个人和京东,为整个国家和社会, 三年的时间,我们捐款现金超过了六千万,一半以上是我个人的捐款。 最*几年,国家很多地震灾害,在去年,我们西南救灾,做得非常非 常成功,当时在早会上,我给全国所有的高管人员,管理人员下一个 命令,当这个国家和社会出现任何灾难,需要水的时候,需要京东库 房里面任何一个产品的时候,我授权给各个区域总经理,无需向总部
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进行请示报告,有权把所在区域每一瓶水,每一顶账篷,每一份食物, 送到灾区去。所以什么是京东人?这就是我们,是我们京东的价值观。
京东很容易盈利——如果推卸掉各种责任 这也是我们过去京东成功的一个最关键的基石,有的人说我们是 做的很好,我们是很牛,可是到哪都说你们公司亏钱,我们去年前三 季度按照美国人的财务标准,还有一点点亏损。有很多人怀疑,甚至 我们快递员回来和我说,刘总,父母有人问,你们公司亏损会不会出 问题,公司是好公司。我当时告诉他,兄弟相信我,而且相信你自己, 如果我们想赚钱,只要做一点点事情就可以赚无数钱,如果我们能够 向企业电商*台一样,我们不交销售税,京东自营为主的,每一个包 裹,京东卖的每一个货物缴纳了税收,去年交了 46 亿,今年缴纳的 税收会将*一百亿人民币。如果我们这笔销售税,不交的话,可以告 诉大家今年的净利润就是一百亿以上。 如果像中国的某些工厂,对待产业工人,像有些快递公司,通过 劳务派遣,通过合作加盟的方式,把自己对公司员工的责任推掉,不 给他们缴纳五险一金;如果按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳五险 一金,我们接* 10 万个兄弟来算,今年全年我们就要缴纳超过 25 亿 元,如果公司规避 25 亿元的社保基金,我们很容易盈利。而我们京 东公司是每个员工,每个快递人员,每个打包的兄弟,都是跟京东签 署了合同,我们为大家全员,全额的缴纳五险一金,快递员拿到八千 的时候,按照八年的基数给你缴纳五险一金,一个就要几千块钱,今 天每个快递员每个兄弟们,工作满一年以上大家能感受到,每个人都
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能够活得有尊严,但是我还希望,我们过了 60 岁的时候,不能够从 事劳动的时候,让我们每个兄弟们依然像今天一样过得有尊严。我不 能容忍任何一个京东兄弟在有体力的时候能够生存,有一天不能干的 时候,过着痛苦的日子,如果我们想赚钱想盈利,可以告诉大家,我 们到库房和配送站,除了工资、五险一金,所有的劳动合同,或者国 家劳动法规定的福利之外,为我们同事提供大量额外的福利,每个库 房提供饮料,提供各种各样的劳动用品,为兄弟提供额外的福利,大 家记住是额外的福利,不是法律要求,也不是劳动合同签署的,是完 全额外的支出,全年要为大家花掉了 11 亿元。
我们还可以赚钱,有一件事情可以告诉大家,2019 年我就决定, 每一年,公司必须投资一个大的新业务,不是小投资,必须有一个重 大投资,这个投资要三年甚至五年以后真正能够为集团创造收入,创 造利润,说句实在话,这样的新业务前三到五年都是亏损的。2019 年,我们成立了金融集团,2019 年我们和腾讯合作以后成立了拍拍 网,成为独立的全子公司进行发展,这两家公司刚刚开始,要取得巨 大的成功,需要不计代价,我们加大投入,给他们支持,这两家子公 司还处在投资和培育期,如果不要这两家子公司,只要京东商城,按 照美国人的财务标准,我们也盈利了,即使全额纳税,缴纳全部的五 险一金,所有成本全部算在内,我们京东商城依然可以实现盈利。但 是,那不应该是我们京东人的目标和梦想,单一的模式不能为我们的 用户提供全方位的服务,今天不为我们明天进行投资,不为我们五年 后进行投资,五年之后这家公司不再是令人骄傲、激动的公司。所以
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我们坚持,2019 年我们还会进行投资,每一年我们都会投资一项新 的业务,这项新的业务都需要五年才会和商城一样贡献利润,2019 年我们会继续。
我们还可以有赚钱的方式,只要睁一只眼闭一只眼,让卖水货和 假货的商家大量入驻京东我们可以赚取利润,有人说水货假货为什么 赚钱,卖真的假的不是都是一样的扣点吗,假货和水货怎么带来额外 利润呢?我告诉大家,假货水货,除了给*台提供扣点之外,给*台 带来最大的利益和价值,是会购买你的广告,从水货假货商家上,* 台可以赚取巨额的广告费,正品行货的阿迪卖家能买得起你的广告吗? 他没有利润买*台广告,我们京东人的价值观,永远把假货水货当做 天敌,是我们的死敌,不惜一切代价,我们*台不卖假货水货,实际 上就是捍卫我们京东人的价值,如果把他们放进来我们瞬间可以赚很 多钱。
我们还可以赚的钱,如果少为兄弟们发一点期权。2019 年第一 年发期权以来,整个给集团员工发放的期权的价值,按照昨天的收盘 价格来计算,已经超过了 100 亿元人民币。
所以说,公司想赚钱太容易了,但是,不该赚的钱京东公司永远 不会动一点点脑筋,永远不会花一秒钟的时间思考,要不要少交税收。 这些赚钱的渠道,不会值得骄傲和自豪,即使有一天赚得这样的利润 我们没有骄傲自豪,却会有深深的羞耻感。
京东金融的创新 202019 年会主题是什么?“创新突破”,有的人说我们京东过去
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几年没有大的商业模式创新,我们十年时间花在商城业务上,不断进 行业务创新,产品创新,服务创新,模式的话,我们模式是最优秀的 模式,无需进行模式重大的改变。但我们也有很多创新,比如说我们 211 限时达,我们京东帮服务站,O2O 项目,我们村民代理和校园代 理,我们拍拍网做的去中心化的移动购物,微店项目,都取得了巨大 成功,我们拍拍微店从 10 月中旬上线以来,短短两个多月时间,实 现单日交易额破两千万,单日交易额峰值超过 6000 万。
今天重点给大家讲一下京东集团金融产品的创新,开拓大家的思 路。我们已经开放了京东白条,京保贝,达到数百亿的放贷额,都是 小额放贷,不知道用户的姓名,没有一个放贷员,没有一个营业网点, 不需要任何一家营业机构。所有供应商和卖家都可以实现京东网站三 分钟网站拿到放款,从申请到收到我们的钱只要三分钟,这都是巨大 的尝试。我相信,能为我们的供应商和我们的卖家,还有我们的消费 者带来巨大的价值。
我们产品众筹,上线几个月时间,去年 12 月份京东产品众筹占 到产品众筹市场超过 60%市场份额,成为行业绝对第一名,给大家举 一个例子。我记得一个小收音机的例子,收音机到了什么年代,还是 有很小很小的一批客户喜欢听收音机,有一个创业者他发明收音机, 三千多块钱,按照过去的那种模式,这个项目永远搁浅了,想买收音 机的人花五千块钱都愿意,但是他买不到;有基础生产收音机的人, 他不敢,因为生产一万台收音机,找代理商,没人给你做代理。所以 我们在创业者有了想法、有了样品,我们确定了产品真伪和市场需求
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之后,一夜之间能让他拿到超过千万的现金,这个创业者可以拿一笔 钱可以生产出来发布出去,收音机爱好者能得到他的收音机,*时买 不到,收音机的创业者得到了收益,去年全年众筹超过千万的产品有 三个。
今年,我们还要上股权众筹,大家刚刚看到视频知道了,2019 年的时间,今日资本投资我们一千万美金,发展到今天的市值,可以 说赚取了将*一百倍,有人说老刘亏吗?我希望她赚一千倍,有更大 的成就感和自豪感,但是有一个问题,你发现每个风险投资的资金背 后给他钱的人,都是有钱人,有钱的家族,大的企业,一个矮矬穷拿 着两万块钱找到了投资人,说给你做,投资人说 NO NO NO,两万块 钱没办法给你管理。京东的股权众筹,我们的社会价值在哪?就是希 望有一天资本能够得到*等,拥有一万块钱的人,和拥有一千万美金 的人,能够得到*等投资的机会,否则世界上永远穷人的钱存到银行 里面去,十年之后也许会贬值,有钱人的钱投资了京东,投资了无数 企业获得了成功,他更有钱,导致社会财务的分化,贫富的分化更加 严重,所以我希望我们京东集团的兄弟们,你们一定要记住,股权众 筹最核心解决的是创造让矮矬穷赚钱的机会,让矮矬穷逆袭的机会。
上小学三年级之前,以前和兄弟们讲过,家里非常穷,一年想吃 猪肉很难,村里面有喜事的时候,我老是代表家里人参加喜筵,最好 的一道菜,最期盼的,每个人都在想念渴望的就是扣肉,因为扣肉最 肥油最多,扣肉上到桌上永远肉全没了,大家都站起来夹来抢,我很 自觉知道抢不过他们,每次默默把汤端过来,其实我吃的油比他们多。
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在那时候,我父母家里太穷,也想出去创业,所以把家里能卖的全卖 掉,背着没有告诉我的外婆外公,没有告诉任何亲戚,跑南京、上海 每一家亲戚家都走了,十块钱都开始借,凑了大半年时间两千块钱, 短短一年时间,每年的中秋节,不仅可以吃上猪肉,第二年的中秋节, 我的父母还为我们买了一筐子的柿饼,风干的,外面白白面粉的东西, 家里面相对比较富裕,小学五年级能买一个西服,所以两千块钱,带 来的价值是什么?两千块钱改变了一个农民整个家庭的命运。
我们有时候,一个农村的家庭,特别比较贫困的地方,给他几千 块钱买一个拖拉机帮助别人家拉稻子收麦子,搞一点简单的运输的话, 也可能改变一个家庭的命运。所以从今天开始,我们京东白条,不仅 仅用大数据分析的方式给城市白领,2019 年开始要进入农村和校园, 目前,已经在县城开设了大量京东的服务站,服务中心,通过服务中 心,深入到村子里面去,能够建立村民代理店,将来我们不仅用超过 十万名员工,在中国还有十万个农民兄弟们做我们的代理人,去负责 整个村庄的送货,售后,下单,支付,还有做我们的信贷业务。我从 农村出来,我在农村生活了 2019 年,太清楚农村的现状,几乎每个 农民都有过借索取特别高额利息的贷款的经历,今天农村索取特别高 额利息的贷款大家知道利息达到多少吗?最低三分钱的利,高到五分 钱,五分什么意思?一百块钱年底还一百六十块钱,六十块钱是利息, 所以无数的农民,因为背负了索取特别高额利息的贷款,从此给家庭 带来灾难,五年十年都翻不了身,每年赚的所有钱付了利息,本金永 远还不清。我们过去每年都有无数的农民买到假种子,辛辛苦苦种下
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去了,施肥了,第二年收的时候发现假种子,颗粒无收,或者收入达 不到他的成本。我相信,今年京东,我们有超过将* 70%的兄弟们是 来自于农村的,我相信你们每个人,包括我在内,我们每个人都曾经 看到过,有无数的农民站在他的地头,双眼无神,假种子,假农药, 假化肥。所以种子、农药、化肥到电器、服装、食品,会伴随着我们 京东白条去下乡。十几年前,几乎每个机构都为中国的农民打白条, 今天我希望中国的农民能够向别人打白条,向京东打白条,去帮助他 们。
京东要做“国民企业”,销售收入一万亿 临*年底的时候,非常热闹,四个字,媒体称之为“国家企业”, 我觉得国家企业不够自豪,一个真正能够尊敬和自豪的企业应该叫 “国民企业”,即属于这个国家,又属于这个国家的全体人民的,“国 民企业”。什么是国民企业?任何一个国家的国民企业,永远不是把假 货水货不仅卖到了全国,还在俄罗斯、巴西,全球进行假货输出的企 业。有的人说,向政府纳税,也不一定对,政府还有贪腐分子等等, 但是一个国家没有企业的纳税,政府怎么保证每个国民的医疗、社保, 今天政府为每个农民,60 岁以上每个人发一百块钱,这个钱哪来的? 都需要一个又一个企业向政府纳税,政府才得以持续,社会才得以持 续,我坚定认为,一个为国家缴纳巨额税收的企业,任何国家都需要 纳税。 四、五年前,一些品牌厂商说不能跟京东进行合作,不能供货, 害怕我们涨价,大家可以好好翻一翻,过去三到五年跟我们合作的所
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有家电企业的销售额、利润,都有巨大的增长,联想,五年前不怎么 愿意和京东合作的,最*三到五年你看他的财务报表,自从和京东合 作后有快速的增长。今天京东商城每个卖家都是赚钱的,所以那种只 有自己赚钱,几乎每个合作伙伴都不赚钱甚至亏钱的企业,我们不会 去做。
有这么一家企业,是美国人创立的,沃尔玛,今天他的市值一般, 但是,几乎每个美国人,包括美国总统,很清楚,他们国家的国民企 业是沃尔玛,我可以告诉大家,美国政府不可以承受沃尔玛倒闭的风 险和损失,沃尔玛的创始人,也是迄今为止,唯一的美国企业家获得 了总统勋章的,美国最至高无上的荣誉,乔布斯也没有获得这样的勋 章。所以,我们定义的国民企业,并不是在某个时间结点是市值最大 的企业,而在任何时候,都是为社会创造最大价值的企业,才有资格 成为中国的国民企业。
兄弟们,终究有一天,在中国会出现这么一家企业,他的销售收 入将超过一万亿人民币,是销售收入,不是*台交易额,当然这家企 业销售收入过万亿,*台收入一定三万亿以上,这样一家企业,将成 为中国最大的民营企业,没有任何背景,70%来自农村一帮简单的年 轻人,通过自己的打拼,而且他将成为全球五百强的前 20 名,这一 家企业,每一年为政府创造的税收直接缴纳的税收将超过七百亿,而 间接纳税达到五千亿,什么叫间接纳税?大家一定要记住,零售商是 政府税收的最后保护商,只有零售商发票开具,缴纳增值税销售税, 供货商不得不向政府交税,零售商没有缴纳税收的话是整个链条可能
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都不需要交税,给国家造成税收的流失,不是零售商那一点点税收。 京东交了 700 亿,带动了整个庞大的链条,为国家政府创造收入达到 上千亿。我们正在积极推广电子发票,终究有一天,目标是实现整个 京东*台,不仅是自营开发票,让每一个卖家开发票,向政府交税, 而且还要赚钱。交税就不赚钱了,是畸形的,是不对的,只有向政府 交税还能赚钱的企业才是有价值的企业,才是有价值的模式。
当我们销售收入过一万亿的时候,我可以告诉大家,我们的京东 白条和京保贝两个产品,全年的放贷总额一定会超过一万亿人民币。 去年陈生强(京东金融集团 CEO)说,老刘咱们金融要不要独立拿点钱, 我们已经很值钱了,已经值一百亿人民币了,我当时一脸鄙视,一百 亿人民币算什么,我让你做的是一个几千亿市值的公司。今天我们金 融集团兄弟们你们记住了,今天每个人在奋斗战斗的这家公司,将来 要成为几千亿市值的公司。这家公司将会在全球超过一百个国家有贸 易往来,有生意往来,有合作伙伴,或者有客户。这家公司只要坚定 坚守我们的价值观,坚持为社会创造价值,坚持今天坚持的一切,终 有一天这家公司一定成为全球大贸易流通的规则的参与者,甚至制定 者。
兄弟们,这样一家企业,我可以告诉大家,在中国出现的时候, 一定是我们!埋头做事,用我们的双手,为全球的华人,为中国人, 为这个国家,去创造一个伟大的、值得每个人骄傲的,令人尊敬的、 信赖的一个企业,成为中国的“国民企业”,这是我们新的梦想。2019 年,兄弟们,让我们继续并肩战斗!谢谢大家!
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